Comment réserver

1. Faites votre réservation

Le processus de réservation dépendra si vous souhaitez rejoindre l’une de nos Expériences Naturelles « Toutes Prêtes » proposées sur notre site ou si vous préférez une Expérience Naturelle Sur Mesure spécialement conçue pour vous et votre groupe :

1.1. Expériences naturelles toutes prêtes

Une fois que vous avez trouvé votre expérience  et vérifié que vous comprenez et acceptez nos conditions de réservation, veuillez choisir l’une des méthodes suivantes pour effectuer votre réservation :

  • Sélectionnez le bouton d’option « Sélectionnez une date et réservez maintenant » sur l’expérience que vous souhaitez réserver, puis complétez vos informations en ligne.
  • Envoyez-nous un e-mail ou utilisez notre formulaire de contact  pour nous communiquer vos coordonnées.
  • Au téléphone : Appelez-nous au +33 666 53 82 41 pour être assisté en français ou +34 669 962 970 en espagnol.

1.2. Expériences naturelles sur mesure

Faites-nous part de votre voyage idéal en utilisant notre formulaire de demande d’expérience personnalisée. Après avoir rassemblé toutes les informations nécessaires pour préparer un itinéraire entièrement personnalisé, un numéro de référence unique lui sera attaché tout au long du processus.

2. Sécurisez votre réservation

Dans les deux cas, si vous êtes satisfait de notre proposition à ce stade, nous vous demanderons de payer l’acompte correspondant de 10% du montant total de la réservation pour garantir votre réservation.

3. Informations de voyage complètes

Avant que nous soyons prêts, un formulaire de réservation complet sera soumis pour collecter des informations essentielles sur vous et les personnes avec lesquelles vous voyagez afin que nous puissions faire de notre mieux pour que tout se passe bien pendant votre voyage. (Comme les exigences alimentaires, toute condition médicale ou votre couverture d’assurance voyage).

4. Confirmation de réservation

Au plus tard dans les deux jours ouvrables, nous vous enverrons la confirmation définitive de vos vacances et nous vous fournirons toutes les informations pertinentes sur votre voyage le cas échéant, ainsi que le montant restant à payer avant la date limite correspondante.

5. Paiement du solde

À partir de ce moment, nous exigeons le paiement intégral six semaines avant le départ. Si vous effectuez votre réservation dans les six semaines suivant la date de début, le montant total sera requis pour procéder à la réservation.

RENSEIGNER

Si vous devez prolonger votre séjour avant ou après le voyage, veuillez nous en informer.